Devenir Community Manager

Dans cette formation, vous apprendrez à créer du contenu engageant, bâtir une communauté solide et piloter une stratégie social media comme un vrai pro.

Ce que tu vas apprendre :

Comprendre les bases du web et du design

Vous apprendrez les fondamentaux de l’ergonomie, de la hiérarchie visuelle, de la typographie et des bonnes pratiques de mise en page pour créer des interfaces claires et efficaces.

Module 1 – Les fondamentaux de l’ergonomie web
Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur un site ou un réseau social pour créer des contenus faciles à consommer.

Module 2 – Les grands principes de la hiérarchie visuelle
Savoir organiser l’information (titres, textes, visuels, boutons) pour guider l’attention de manière logique et fluide.

Module 3 – Typographie et lisibilité sur écran
Apprendre à choisir les bonnes polices, tailles et espacements pour des contenus accessibles et professionnels.

Module 4 – Les couleurs : harmonie et contrastes
Comprendre les associations de couleurs, l’importance des contrastes pour la lisibilité, et comment créer une palette cohérente.

Module 5 – Créer une identité visuelle simple et efficace
Structurer une charte graphique de base (logo, couleurs, typographies, styles d’images) à utiliser sur tous les supports.

Module 6 – Les bonnes pratiques de mise en page
Utiliser les grilles, les marges, l’alignement et les proportions pour créer des designs structurés et agréables à lire.

Module 7 – Initiation à Canva pour des visuels pros (sans être graphiste)
Découverte pas à pas de Canva : création de templates, gestion des dossiers, utilisation de la banque d’éléments et astuces de design.

Module 8 – Adapter un design aux différents formats (mobile, stories, carrousels, etc.)
Savoir décliner un même visuel pour différents supports tout en gardant lisibilité et cohérence.

Module 9 – Les erreurs classiques à éviter en design social media
Repérer et corriger les erreurs fréquentes (surcharge, incohérence, textes illisibles, couleurs mal choisies).

Module 10 – Outils complémentaires pour aller plus loin
Présentation d’outils utiles :
- Coolors (générateur de palettes)
- Fontpair (associations de typographies)
- Figma (niveau débutant) pour les plus curieux
- Remove.bg pour détourer facilement des images
- Unsplash & Pexels pour des visuels libres de droits

Définir son positionnement et trouver des clients

Apprendre à identifier sa niche, ses forces et son style pour se différencier sur un marché concurrentiel.

Maîtriser les stratégies organiques pour décrocher ses premiers contrats (prospection, réseaux, partenariats).

Module 1 – Identifier ses compétences et sa valeur ajoutée
Faire le point sur ses forces, ses expériences, son style et ce qui fait sa différence en tant que community manager freelance.

Module 2 – Choisir une niche stratégique et réaliste
Apprendre à choisir un secteur ou un type de client pour mieux cibler sa communication et attirer les bons prospects.

Module 3 – Construire son positionnement de manière claire et crédible
Définir son message, son ton, ses offres principales, et ce qu’on veut que les clients retiennent de nous.

Module 4 – Créer un pitch client efficace (oral + écrit)
Savoir se présenter en quelques phrases, avec clarté et impact, à l’oral, par message ou sur ses supports marketing.

Module 5 – Développer sa présence en ligne en tant que freelance
Structurer un profil LinkedIn et/ou une bio Instagram professionnelle, cohérente avec son positionnement.

Module 6 – Mettre en place une stratégie de prospection simple et durable
Apprendre à trouver des clients gratuitement via la prospection directe (messages, emails) et à le faire sans paraître insistant.

Module 7 – Créer une base de prospects qualifiés
Utiliser Notion ou Google Sheets pour organiser sa prospection : suivi des contacts, relances, personnalisation.

Module 8 – Utiliser LinkedIn pour attirer et décrocher des missions
Optimiser son profil, publier du contenu stratégique et entrer en contact avec des prospects qualifiés.

Module 9 – Exploiter son réseau personnel et professionnel intelligemment
Savoir parler de son activité autour de soi, activer les bonnes personnes, et transformer ses cercles proches en relais.

Module 10 – Mettre en place une stratégie de partenariat ou de sous-traitance
Identifier des agences, freelances ou entrepreneurs avec qui collaborer ou sous-traiter, pour décrocher des missions plus vite.

Module 11 – Créer un mini-portfolio même sans expérience client
Apprendre à construire des cas pratiques, études fictives ou projets bénévoles pour prouver sa valeur et rassurer les clients.

Module 12 – Gérer les premiers échanges et transformer un contact en client
Savoir quoi dire dans les messages d'approche, comment qualifier un besoin, poser les bonnes questions et proposer une offre.

Créer une offre

Structurer une offre de service simple, compréhensible et adaptée aux besoins des clients.

Calculer ses prix de manière stratégique et savoir justifier sa valeur face aux clients.

Module 1 – Comprendre les besoins types des clients (PME, créateurs, e-commerce, etc.)
Apprendre à analyser les attentes spécifiques selon les secteurs pour adapter son offre aux vrais problèmes des clients.

Module 2 – Définir clairement ses services et ses limites
Établir une liste précise des prestations proposées (gestion de compte, création de contenu, reporting, modération...) et ce qui n’est pas inclus.

Module 3 – Construire une offre lisible et attractive
Structurer son offre en packs ou services à la carte, avec des intitulés clairs, des résultats attendus et des formats adaptés à la cible.

Module 4 – Inclure des livrables concrets et mesurables
Savoir présenter ce que le client recevra exactement (ex. : 12 visuels + 12 légendes + planning éditorial mensuel + reporting PDF).

Module 5 – Créer une offre différenciante
Ajouter des éléments de valeur ajoutée (réactivité, automatisations, veille, conseils stratégiques...) pour se démarquer de la concurrence.

Module 6 – Calculer ses prix de façon stratégique
Méthodologie simple pour fixer ses tarifs selon son temps, ses charges, la valeur perçue, et le type de client.

Module 7 – Adapter ses tarifs selon le format de mission (one-shot, mensuel, consulting)
Créer des grilles de prix pour différentes configurations : prestation récurrente, accompagnement ponctuel, audit, etc.

Module 8 – Justifier ses tarifs avec confiance et professionnalisme
Savoir expliquer calmement ce qui justifie le tarif proposé (résultats, expertise, temps investi) et répondre aux objections classiques.

Module 9 – Savoir dire non à un mauvais client ou une mission mal cadrée
Poser ses conditions dès le départ pour éviter les dérives et préserver la rentabilité de son activité.

Module 10 – Outils pratiques pour présenter son offre
Utiliser des supports clairs et pros :
- Notion / Google Docs (offre interactive ou livrable)
- Canva (présentation visuelle)
- PDF dynamique avec boutons cliquables
- Indy / Freebe pour intégrer ses devis directement dans un système de facturation

Construire une stratégie social media de A à Z

Apprendre à analyser un marché, définir des objectifs, choisir les bons réseaux et construire un planning éditorial.

Module 1 – Comprendre les bases d’une stratégie social media
Découvrir les piliers d’une stratégie efficace : audience, objectifs, message, canaux, contenus et analyse.

Module 2 – Analyser un marché et son audience cible
Apprendre à repérer les tendances, analyser la concurrence et créer des profils de clients idéaux (buyer personas) grâce à des outils comme Similarweb, Facebook Audience Insights ou SparkToro.

Module 3 – Définir des objectifs clairs et mesurables
Formuler des objectifs alignés sur le business client (visibilité, engagement, trafic, conversion) avec la méthode SMART.

Module 4 – Choisir les bons réseaux sociaux selon l’activité
Comprendre les forces de chaque plateforme (Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, Pinterest, X...) et sélectionner les bons canaux en fonction de la cible et des objectifs.

Module 5 – Définir une ligne éditoriale cohérente et différenciante
Créer une ligne éditoriale claire (ton, style, sujets, formats) pour rester constant et professionnel dans la durée.

Module 6 – Planifier les types de contenus à publier
Identifier les différents formats à intégrer : carrousels, reels, stories, lives, posts éducatifs, inspirationnels ou promotionnels.

Module 7 – Construire un planning éditorial simple et efficace
Apprendre à planifier ses contenus sur 1 mois avec Notion, Google Sheets ou Trello, pour éviter la charge mentale et gagner en régularité.

Module 8 – Organiser ses idées et ses publications avec des outils adaptés
Utilisation de Notion, Trello, ClickUp ou Airtable pour centraliser les idées, les visuels, les textes et les dates de publication.

Module 9 – Gérer les temps forts et les événements
Savoir intégrer les marronniers, lancements, périodes commerciales et actualités dans sa stratégie de contenu.

Module 10 – Valider et présenter la stratégie à un client
Créer un document clair (PDF ou présentation) pour expliquer la stratégie proposée au client, avec structure, visuels et justification.

Créer du contenu impactant et cohérent

Savoir créer des visuels, vidéos et textes adaptés à chaque plateforme, en respectant une ligne éditoriale.

Gagner du temps avec des templates, créer une identité visuelle professionnelle et cohérente.

Apprendre à écrire des légendes et contenus qui captent l’attention et engagent les audiences.

Module 1 – Comprendre les attentes des plateformes (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.)
Identifier les formats, durées, algorithmes et codes spécifiques à chaque réseau pour publier du contenu pertinent et performant.

Module 2 – Définir une ligne éditoriale claire
Apprendre à construire une ligne éditoriale qui reflète les valeurs de la marque, ses objectifs, ses piliers de contenu et son ton de communication.

Module 3 – Créer des visuels professionnels même sans graphiste
Utiliser Canva pour créer des visuels cohérents, déclinables et engageants. Apprendre à construire des carrousels, stories, miniatures, citations, visuels produits, etc.

Module 4 – Produire des vidéos simples mais efficaces
Créer des vidéos verticales (réels, TikTok, shorts) avec CapCut ou InShot. Ajouter des sous-titres, musiques, transitions et effets dynamiques pour capter l’attention dès les premières secondes.

Module 5 – Rédiger des légendes qui engagent et convertissent
Méthodes concrètes pour écrire des textes qui accrochent dès la première phrase, structurent un message clair et appellent à l’action (hook / développement / CTA).

Module 6 – Planifier et organiser sa création de contenu
Utiliser Notion, Trello ou Airtable pour planifier les contenus, répartir les publications, éviter la panne d’inspiration et gagner du temps chaque semaine.

Module 7 – Réutiliser et décliner ses contenus (content repurposing)
Savoir transformer un contenu en plusieurs formats (ex. : un post LinkedIn devient un carrousel Instagram, une vidéo courte, une newsletter…).

Module 8 – Créer et utiliser des templates pour gagner du temps
Mettre en place ses propres modèles de visuels et de légendes pour automatiser une partie du travail créatif tout en gardant une cohérence.

Module 9 – Maîtriser les bases de la narration et du storytelling
Apprendre à intégrer des éléments de storytelling dans ses posts pour captiver, humaniser, et fidéliser sa communauté.

Module 10 – Outils pratiques pour booster sa production de contenu
Présentation d’outils et ressources utiles :
- CapCut / InShot pour le montage rapide
- Canva pour les visuels
- Copy.ai ou ChatGPT pour débloquer des idées ou reformuler des textes
- AnswerThePublic / AlsoAsked pour trouver des sujets pertinents
- Notion / Trello / Airtable pour l’organisation éditoriale

Automatiser la gestion des réseaux sociaux

Découvrir les meilleurs outils pour programmer, analyser et optimiser ses publications (Notion, Metricool, Buffer…).

Module 1 – Comprendre l’intérêt de l’automatisation en social media
Identifier les tâches répétitives à automatiser pour gagner du temps tout en restant cohérent et professionnel.

Module 2 – Mettre en place un calendrier éditorial intelligent avec Notion
Créer un système simple pour organiser ses contenus par plateforme, date, type de post, visuel, légende et statut de publication.

Module 3 – Programmer ses publications avec Metricool (ou Buffer)
Découvrir comment connecter ses réseaux, planifier ses posts, analyser les meilleures heures et automatiser la publication.

Module 4 – Utiliser Canva en lien avec ses outils de planification
Créer des visuels directement dans Canva, les intégrer à Metricool ou Buffer et éviter les doubles manipulations.

Module 5 – Centraliser sa stratégie avec un tableau de bord Notion
Construire un espace unique pour suivre ses idées de contenus, le statut des publications, les visuels à venir et les performances.

Module 6 – Automatiser les rappels et la validation client
Créer des systèmes d’alerte (par email, via Notion ou Google Calendar) pour envoyer les contenus à valider et éviter les oublis.

Module 7 – Réutiliser et recycler intelligemment ses contenus
Mettre en place un système pour réexploiter des anciens contenus performants, les adapter et les republier de façon stratégique.

Module 8 – Analyser les performances automatiquement
Apprendre à utiliser les tableaux de bord de Metricool pour suivre l’évolution de chaque réseau sans y passer des heures.

Module 9 – Créer un système simple de reporting client
Créer des templates de reporting mensuel (sur Notion, Google Slides ou PDF) à envoyer rapidement et sans ressaisie.

Module 10 – Outils bonus d’automatisation (niveau avancé)
Découvrir d’autres outils pour aller plus loin :
- Zapier / Make : automatiser des tâches entre plusieurs apps (ex : Notion + Gmail + Google Drive)
- Publer / Later : alternatives à Metricool avec des fonctions spécifiques
- ChatGPT + Notion AI : génération et structuration rapide d’idées de contenu

Analyser ses performances et faire des reportings

Savoir interpréter les données clés (engagement, portée, conversion) pour prouver son impact à ses clients.

Module 1 – Comprendre les indicateurs clés de performance (KPI)
Découvrir les métriques essentielles : taux d’engagement, portée, impressions, clics, taux de conversion, nombre de leads ou ventes générées.

Module 2 – Savoir lire les statistiques des principales plateformes
Analyse pratique des outils intégrés :
- Meta Business Suite (Facebook / Instagram)

- LinkedIn Analytics

- TikTok Analytics

- Pinterest Analytics

Module 3 – Évaluer la performance des différents types de contenus
Identifier ce qui fonctionne le mieux (carrousels, reels, vidéos, stories, publications simples) en fonction de la plateforme et de la cible.

Module 4 – Suivre l’évolution de la communauté
Savoir interpréter la croissance des abonnés, la qualité de l’audience, le comportement des utilisateurs (pics, churn, pics d’engagement).

Module 5 – Créer un tableau de bord simple et visuel
Construire un reporting clair avec Google Sheets, Notion ou Canva, pour suivre les résultats mois après mois et mettre en valeur les chiffres importants.

Module 6 – Présenter ses résultats de façon professionnelle
Apprendre à mettre en forme un reporting compréhensible pour le client, avec synthèse, recommandations et axes d’amélioration.

Module 7 – Savoir adapter sa stratégie grâce aux données
Utiliser l’analyse pour ajuster le type de contenu, les horaires de publication, les formats ou les canaux selon les résultats observés.

Module 8 – Automatiser une partie de la collecte de données
Présentation d’outils comme Metricool, Later ou Socialblade pour centraliser et visualiser les performances plus facilement.

Module 9 – Analyser les résultats de campagnes sponsorisées (Meta Ads)
Lire les rapports de performance d’une campagne : coût par clic, taux de clic, taux de conversion, retour sur investissement.

Module 10 – Identifier des objectifs de performance clairs et réalistes
Savoir fixer des objectifs chiffrés en fonction de la mission, du secteur et des ressources disponibles.

Gérer la relation client comme un pro

Établir un bon cadre de collaboration, gérer les feedbacks, organiser les réunions et fidéliser les clients.

Module 1 – Poser un cadre clair dès le début de la mission
Apprendre à rédiger une charte ou un document de cadrage pour définir les rôles, limites, délais, canaux de communication et livrables.

Module 2 – Mettre en place un onboarding client simple et efficace
Créer un processus d’accueil fluide : questionnaire de brief, call de lancement, documents partagés, outils à utiliser.

Module 3 – Savoir dire non et gérer les limites
Définir ce qui est inclus ou non dans la prestation, éviter les dérives et poser des limites sans nuire à la relation.

Module 4 – Gérer les retours et feedbacks clients sans stress
Mettre en place une méthode pour recueillir, trier et traiter les retours de manière constructive et professionnelle.

Module 5 – Organiser et animer les points réguliers
Structurer des réunions utiles, synthétiques et impactantes pour faire le point avec le client et montrer l’avancée du travail.

Module 6 – Maintenir une communication claire et professionnelle
Choisir les bons outils (Notion, Slack, Google Docs, Loom...) pour centraliser les échanges, éviter les malentendus et rester pro.

Module 7 – Créer un système de suivi client organisé
Utiliser un tableau de bord (sur Notion ou Trello) pour suivre les deadlines, les demandes spécifiques et les ajustements de stratégie.

Module 8 – Préparer un reporting clair et orienté résultats
Fournir un bilan mensuel simple et visuel avec les KPIs clés, les actions menées et les recommandations stratégiques.

Module 9 – Fidéliser un client sur le long terme
Identifier les moments clés pour proposer un renouvellement, un upsell ou une nouvelle mission, sans forcer la vente.

Module 10 – Gérer les situations difficiles avec professionnalisme
Savoir quoi faire en cas de client insatisfait, de retards de paiement ou de tension : garder le contrôle et sortir par le haut.

Nos atouts

Méthode concrète

On va droit à l’essentiel : des conseils simples, des étapes claires et des résultats accessibles, sans jargon inutile ni promesses floues.

Expérience

Tout ce qu’on partage vient du terrain. Nos conseils sont issus de situations vécues, de tests réels, et d’un quotidien 100 % nomade.

Outils pratiques

Vous repartez avec des ressources prêtes à l’emploi : modèles de messages, checklists, tutoriels, tableaux de suivi… tout pour gagner du temps.

Suivi personnalisé

C’est moi qui vous accompagne personnellement, du début à la fin. Pas d’équipe impersonnelle ni de réponses automatiques : vous avez un vrai contact, disponible, à l’écoute, et impliqué dans votre progression.

Format flexible

Pas de pression ni de compte à rebours : vous avancez à votre rythme. Le programme fonctionne sur abonnement, ce qui vous permet de prendre le temps qu’il vous faut, sans engagement lourd ni stress de “finir à temps”.

Simplicité et autonomie

Tout ce que je propose est pensé pédagogiquement pour être mis en place facilement, à votre rythme, en fonction de vos objectifs, sans dépendance à des outils complexes ou à une équipe technique.